よくあるご質問

お客様よりよくいただくご質問をまとめました。ご不明なことやご心配なことは遠慮なく、こちらのお問い合せフォームからお尋ねください。 お急ぎの場合はお電話でお尋ねください。
電話：（０５７３）-２５-５３７５　受付時間　９：００～２１：００

部屋でインターネットは使えますか？ 【客室】
ロビー写真 誠に申し訳ありませんが、現在、客室からはご利用できません。但しロビーではお客様の無線パソコンでインターネットが使用できますので、ご利用ください。
アメニティはどんなものがありますか？ 【客室】
お部屋には、浴衣・帯・お茶・お湯・タオル・バスタオル・歯ブラシ・くし・石鹸・カミソリ・スキンコンディショナー・ヘアトニック・ヘアリキッドです。他にも加湿器・ドライヤー・ズボンプレッサーなど無料で貸出しています。
お部屋の指定はできますか？ 【客室】
客室写真 空きがあれば和洋室・洋室などもございますので、ご案内できます。 但しプラン料金とは異なる場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。
夕食は何時から食べられますか？ 【食事・レストラン】
料理イメージ写真 ご夕食の時間は、１８：００から、１９：００から、最終１９：３０からとなります。お時間は、チェックイン時にフロントにてお伺いしておりますが、お電話でのご連絡も承っております。
一泊朝食、素泊りの夕食は追加できますか？ 【食事・レストラン】
ホテル内にレストランはございませんので、ご夕食の追加はあらかじめご連絡ください。
追加料金は、５,２５０円（税金込、サービス料込）からご予算に合わせてご用意します。
又は、ルームサービスでは、ラーメン、うどん、そば、各７００円、おにぎり１ヶ１５０円もございます。
ホテル外へのお食事は、恵那市街地ですが、ホテルからは、車で１５分ほどかかりますので、先にお食事を済ましてからのチェックインもお勧めです。
別料理を注文したいのですが？ 【食事・レストラン】
追加料理や、健康上の理由でメニューを変更されたい方は、お客様のご希望に添える様対応させて頂きたいと考えていますので、お電話にてお尋ねください。
温泉はどのような泉質ですか？ 【入浴・風呂】
露天風呂奥戸の湯写真 山の中にあるのに海水のように塩分の強い泉質です。山々と渓谷を眺めながらしょっぱい温泉をお楽しみください。
源泉名　恵那峡奥戸温泉
泉質：カルシウム・ナトリウム塩化物温泉
効能：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、切り傷、火傷、慢性皮膚病、虚弱児童、慢性婦人病。
貸切風呂の予約はできますか？ 【入浴・風呂】
貸切露天風呂　笠置の湯写真 貸切風呂は２箇所ございます。
檜の「恵那山の湯」と石の「笠置の湯」どちらかをお選び頂く形です。
ご利用時間は１５：００～各４５分間。２２：００までご予約可能です。料金は１箇所につき２,１００円です。
家族やカップルでしょっぱい温泉を水入らずで楽しんでみてはいかがでしょうか？ご予約は当日です。お電話でも承っております。
予約の際に、予約金は必要ですか？ 【宿泊・予約】
予約金は要りません。お支払いはチェックアウトの際にフロントにてご清算ください。
何日前から予約できますか？ 【宿泊・予約】
6ヶ月前からご予約可能です。
連泊割引はありますか？ 【宿泊・予約】
連泊割引はしていません。
但し次の日はお客様に楽しんで戴ける様、特別メニューをご用意しています。
子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなるのでしょうか？ 【宿泊・予約】
小学生未満のお子様で、お食事も布団も必要ない場合は、無料です。
小学生以下のお子様で、食事と布団を必要とされる場合は、２つのタイプがあります。
夕食はお子様ランチが希望である⇒大人の半額料金となります。
夕食は大人と同じ会席料理を希望する⇒大人と同料金となります。
「1泊２食の料金は○○円です」との案内でした。
その他にお金はかかりますか？		 【宿泊・予約】
私どもがご案内する宿泊料金は、1泊2食代に、サービス料（１５％）・消費税（５％）、大人には入湯税１５０円がかかります。ご予約確認書にこの文字が記載されていれば、他には何も要りません。
記念日に何かつけれますか？ 【宿泊・予約】
ケーキや追加料理、花束など、ご希望と予算を言ってください。また亭主よりメッセージカードをお届けいたします。詳しくお聞かせください。
クレジットカードでの支払いは出来ますか？ 【宿泊・予約】
各種クレジットカードと提携していますが、詳しくはお問合せください。旅行社を通じてお申込いただいた場合、現金支払いが条件のプランもありますのでご了承ください。
冬道はスタッドレスタイヤは必要ですか？ 【アクセス・駐車場】
温暖化の影響か、雪が積ることはすっかり少なくなりましたが、冬の道路では油単は禁物です。恵那に来られる際は、スタッドレスタイヤの装着をお勧めします。
楽しい旅行は安全は安全走行で行き帰りを。スタッドレスタイヤが無い場合はチェーンをお持ちください。
恵那駅からの送迎はありますか？ 【アクセス・駐車場】
恵那駅への送迎ございます。
迎え時間 １０：３０、１４：４５、１５：４５、１６：４５、１７：４５。
送り時間 ９：０５、９：３０、１０：００、１１：００。
所要時間は１５分ほどです。
足の不自由な者がいるのですが・・・ 【その他】
当館はバリアフリー対応でありません。しかしロビーからお部屋の中まで車椅子で移動できる和洋室があり、館内も車椅子で移動できます。但し大浴場には段差があり、手すりはありません。また、ホテルには車椅子が2台あります。ご利用の際はお申し出ください。(無料)
ペットは同伴できますか？ 【その他】
ペットの同伴は不可となっています。けれども家族のペットを残しての旅行はできませんよね。近くのペットホテルの手配もできますし、ホテル敷地内の日陰の駐車場で一晩ガマンしてもらったケースも過去にありました。
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お問い合わせ先：〒509-7201　岐阜県恵那市大井町2709-77、TEL：0573-25-5375、FAX：0573-25-5781。 無料駐車場：60台完備、チェックイン：PM15：00、チェックアウト：AM10：00、収容人数：300名様。各都市から恵那峡までの目安時間（お車の場合）●大阪から約4時間　●名古屋から約1時間●東京から約5時間
恵那峡グランドホテル地図
恵那峡での過ごし方　モデルプラン 一日遊べるレジャーランド　恵那峡ワンダーランド 絶景を楽しめる恵那峡 遊覧船

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